Personlige data og cookies

PRIVATLIVSPOLITIK

Når du deler dine personlige eller forretningsmæssige oplysninger med Neckermann Nordic (en del af Noordex Travel AB), overlader du dine oplysninger til os. Vi er forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv og tager denne tillid meget alvorligt.

Formålet med denne privatlivspolitik er at forklare hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine oplysninger, når du surfer på vores hjemmeside, foretager en rejseanmodning eller bestiller hos os. Det er også beregnet til at rådgive dig om de valg du har med hensyn til vores brug af dine oplysninger, og hvordan du retter disse oplysninger.

Ved at bruge eller tilgå vores hjemmeside, give dit udtrykkelige samtykke, enten skriftligt eller mundtligt, eller ved at acceptere vores reservationsbetingelser, angiver du din accept af denne privatlivspolitik og eventuelle ændringer af den.

Vi kan ændre denne privatlivspolitik til enhver tid og af enhver grund. Vi vil advare dig om eventuelle ændringer ved at opdatere den "Reviderede" dato for denne privatlivspolitik. Eventuelle ændringer eller modifikationer træder i kraft umiddelbart efter, at den opdaterede privatlivspolitik er offentliggjort på vores hjemmeside, og du giver afkald på retten til at modtage specifik meddelelse om enhver sådan ændring eller modifikation. Du opfordres til regelmæssigt at gennemgå denne privatlivspolitik for at holde dig orienteret om opdateringer. Du vil blive anset for at være blevet gjort opmærksom på, samt vil være underlagt og vil blive anset for at have accepteret ændringerne i enhver revideret privatlivspolitik ved din fortsatte brug af vores websted efter den dato, sådan revideret privatlivspolitik er offentliggjort.

I overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og EU`s regler om privatliv og elektronisk kommunikation (PECR) er vores organisationsnummer 559436-1775. Vi er registreret hos Information Commissioners Office som en virksomhed, der behandler personoplysninger og overholder deres adfærdskodeks.

[accordion state="close"]

[accordionItem title="Indhold / Sektioner i privatlivspolitikken"]
For at lette navigationen er disse sektioner dækket i denne privatlivspolitik:

a. HVEM ER VI
b. HVILKE OPLYSNINGER INDSAMLER VI FRA DIG?
c. HVORFOR SAMLER VI DISSE OPLYSNINGER?
d. HVORDAN VI BRUGER DINE PERSONOPLYSNINGER
e. ØVRIGE
f. POLITIK FOR BØRN
g. MULIGHEDER DU HAR VEDRØRENDE DINE OPLYSNINGER
h. TILBAGEKALDELSE AF KOMMUNIKATIONSSAMTYKKE
i. SÅDAN BESKYTTER VI DINE OPLYSNINGER
j. OVERENSSTEMMELSE OG SAMARBEJDE MED REGULERINGSMYNDIGHEDER
k. KONTAKT OS
l. VORES RET TIL AT KLAGE TIL ICO
m. DOLPHIN DYNAMICS & DELPHINANYWHERE HOSTING
[/accordionItem]

[accordionItem title="1. HVEM ER VI"]
Vi er Neckermann Nordic, en del af Noordex Travel AB, c/o Scandinavian Trust AB, Birger Jarlsgatan 12,
114 34 Stockholm med Org.nr:559436-1775.
[/accordionItem]

[accordionItem title="2. HVILKE OPLYSNINGER SAMLER VI FRA DIG?"]
Vi kan indsamle oplysninger om dig på en række forskellige måder: på vores hjemmeside, når du foretager en rejseanmodning eller booking, gennem vores sociale mediekanaler, ved vores arrangementer, gennem konkurrencer eller præmieoverrækkelser som vi afholder og gennem andre former for kommunikation, herunder e-mail og direkte post.

De oplysninger vi indsamler, kan omfatte: Hvis du abonnerer på vores mailingliste, vil vi bede om oplysninger som kan omfatte dit navn, postadresse, e-mailadresse, telefonnummer, alder, køn, erhverv, detaljer om ferievaner og detaljer som du er interesseret i.

Når du foretager en rejseanmodning eller reservation, kan de indsamlede oplysninger desuden omfatte kredit-/betalingskortoplysninger eller bankoplysninger, pasnumre på personer der rejser, visumoplysninger, helbredsoplysninger og andre personlige oplysninger.

Nogle gange kan vi tilbyde besøgende på vores websteder en mulighed for at deltage i en undersøgelse eller konkurrence. Vi kan også gennemføre konkurrencer og undersøgelser i magasiner, aviser, radio, tv, via direkte post, med tredjeparter herunder på deres hjemmesider og i andre lignende medier.

Oplysningerne som bliver indsamlet af Noordex Travel AB når du deltager, kan omfatte dit fulde navn, alder, postadresse, e-mailadresse og telefonnummer.

En del af vores markedsføringsaktivitet kan omfatte en "henvis en ven"-kampagne. I dette tilfælde kan dine data blive givet til os af en person der kender dig. Den person der har sendt dine data til Noordex Travel AB for denne aktivitet, skal informere dig og indhente din tilladelse til at sende dine personlige data til os.

Dine personlige oplysninger vil blive håndteret på den måde, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Ved at få adgang til vores hjemmeside og sociale mediekanaler kan vores servere også indsamle afledte data om dig, såsom din IP-adresse, din browsertype, dit operativsystem, dine adgangs tider, den enhed du bruger til at se vores hjemmesider, og de sider du har set på umiddelbart før og efter du besøger vores hjemmesider.
[/accordionItem]

[accordionItem title="3. HVORFOR SAMLER VI DISSE OPLYSNINGER?"]
At have nøjagtige oplysninger om dig giver os mulighed for at give dig en smidig, effektiv og skræddersyet oplevelse. Specifikt kan vi bruge de indsamlede oplysninger om dig til at:

• Facilitere, gennemføre og administrere din rejsebooking, herunder kontakt til tredjepartsleverandører såsom flyselskaber, rejsearrangører og leverandører af tilknyttede rejse produkter.
• Giv dig besked om opdateringer og ændringer vedrørende dine rejsearrangementer.
• Giv dig et skræddersyet rejsetilbud.
• Kompilér anonyme statistiske data og analyser til intern brug.
• Lever målrettet annoncering, nyhedsbreve, kampagner og anden information om vores hjemmeside og tilbud til dig.
• E-mail dig vedrørende dine nuværende og fremtidige rejser.
• Send dig relevante nyhedsbreve.
• Send relevante meddelelser med posten til din angivne adresse.
• Kontakt dig på sms for relevant information.
• Oprette en personlig profil for dig for at gøre fremtidige besøg på vores hjemmeside mere personlig.
• Øge effektiviteten og driften af vores hjemmeside.
• Overvåg og analyser brug og trends for at forbedre din oplevelse af vores websted.
• Give dig besked om opdateringer af vores hjemmeside og reservationsbetingelser.
• Tilbyde information om relevante nye produkter, tjenester og/eller anbefalinger til dig.
• Udføre andre forretningsaktiviteter efter behov.
• Anmode om feedback og kontakte dig om din brug af vores hjemmeside og den service, vi leverer til dig.
• Besvar forespørgsler fra kundeservice.
[/accordionItem]

[accordionItem title="4. HVORDAN VI BRUGER DINE PERSONOPLYSNINGER"]
Vi kan behandle, bruge eller dele oplysninger, vi har indsamlet om dig i visse situationer som forklaret ovenfor.

Generelt vil de oplysninger vi har om dig, blive brugt til at behandle din reservation i overensstemmelse med dine reservationsbetingelser. Vi deler kun dine oplysninger med relevante leverandører når vi gennemfører dine reservationer, told- og skattemyndigheder hvis det er nødvendigt.

Derudover kan vi behandle dine data til brug i vores markedsføringsaktiviteter, enten med dit udtrykkelige samtykke til at gøre det, eller hvor vi har bemærket en legitim interesse, kan dette omfatte samarbejde med tredjepartsbureauer for udelukkende at udføre vores egne markedsføringsaktiviteter. Vi sælger, udlejer eller udveksler ikke dine personlige data til tredjeparter til markedsføringsformål uden dit udtrykkelige samtykke.

I tilfælde af at vi har brug for at overføre dine oplysninger uden for EU, for at opfylde den kontrakt vi har med dig om at behandle din reservation, vil vi sikre at den organisation der modtager dataene, har tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger på plads, der overholder datoen for britiske privatlivslove, at enkeltpersoners rettigheder kan håndhæves og effektive retsmidler for enkeltpersoner er tilgængelige efter overførslen. Derudover kan dine oplysninger blive behandlet og videregivet som følger:

Med dit samtykke
Hvor det er muligt, vil vi udtrykkeligt anmode om dit samtykke til at bruge dine oplysninger til ethvert andet formål end det, hvortil de blev indsamlet. Ved at blive kunde kan vi også stole på et andet retsgrundlag for at behandle dine personoplysninger, såsom at have en legitim interesse. Før vi gør dette, vil vi udføre en passende test for at sikre, at det er det passende retsgrundlag for at behandle dine personoplysninger, og at det ikke krænker dine rettigheder og friheder. Vi vil informere dig, hvis vi har til hensigt at behandle dine oplysninger på denne måde, og vi giver dig en nem metode til at fravælge kommunikation hvis du ønsker at gøre det.

Kontraktlige formål
Vi kan dele relevante oplysninger om dig, for at opretholde vores kontraktlige forpligtelser over for dig som kunde i forbindelse med opfyldelsen af dine rejsearrangementer. Dette kan være for at dele relevante personoplysninger med tredjepartsvirksomheder og -organisationer, herunder flyselskaber, rejsearrangører, rejseleverandører, bankorganisationer og offentlige myndigheder såsom told/immigration. Dette kan omfatte overførsel af dine data uden for EU.

Ved lov eller for at beskytte rettigheder
Hvis vi mener at det er nødvendigt at videregive oplysninger om dig eller din virksomhed for at reagere på en juridisk proces, for at undersøge eller afhjælpe potentielle overtrædelser af vores politikker eller for at beskytte andres rettigheder, ejendom og sikkerhed, kan vi dele dine oplysninger om tilladt eller påkrævet af enhver gældende lov, regel eller regulering. Dette omfatter deling af oplysninger med andre enheder eller bedrageribeskyttelse og kreditrisikoreduktion.

Udenforstående
Vi deler kun dine personoplysninger med tredjepartsvirksomheder, når der er et krav herom for at kunne opfylde vores kontraktlige forpligtelser ved behandling af dine reservationer. Som dataansvarlig vil vi tage alle passende forholdsregler for at sikre, at dine oplysninger administreres og behandles i overensstemmelse med vores egen privatlivspolitik, når vi deler dine oplysninger.

Til træningsformål
Hvis du ringer til os, kan opkald blive optaget til trænings- og kvalitetsformål. Vi deler kun dine personlige oplysninger med vores autoriserede rejseudbydere og kun efter behov for at gennemføre en transaktion, som du specifikt har anmodet om.

På vores hjemmeside
Vi kan bruge cookies, sporingspixel og andre sporingsteknologier på vores hjemmeside for at hjælpe med at tilpasse vores hjemmesider og forbedre din oplevelse.

En cookie er en lille fil, som en hjemmeside overfører til browserens cookie-fil på din computers harddisk, så hjemmesiden kan huske hvem du er. Cookies identificerer den computer du bruger, ikke dig personligt.

På neckermann-nordic.dk bruger vi Google Analytics til at indhente information om hvilke hjemmesidesider du besøger og til at hjælpe med at forbedre kundens rejse gennem hjemmesiden og hjemmesidens effektivitet. Disse data gør os i stand til at forbedre kvaliteten af dit besøg og udvikle programmer, navigation og indhold, der vil være af interesse for dig. Google Analytics efterlader cookies i din browser, men dette identificerer dig ikke personligt.

Vi bruger i øjeblikket ikke tredjepartscookies eller web-signaler. Hjemmesiden neckermann-nordic.dk`s system er beskyttet af firewalls. Vi indsamler oplysninger om din computer (ikke dit navn, adresse, e-mailadresse eller telefonnummer) gennem din permanente cookie-fil med det formål at vurdere effektiviteten af webstedets indhold og trafik. Disse oplysninger giver os mulighed for at forbedre kvaliteten af dit besøg.

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du vores cookiepolitik.

Internetbaseret annoncering
Derudover kan vi bruge tredjepartssoftware til at vise annoncer på vores hjemmeside, implementere e-mail marketingkampagner og administrere andre interaktive marketinginitiativer. Denne tredjepartssoftware kan bruge cookies eller lignende sporingsteknologier til at hjælpe med at administrere og optimere din onlineoplevelse hos os.

Du skal være opmærksom på at det at få en ny computer, installere en ny browser, opgradere en eksisterende browser eller slette eller på anden måde ændre din browsers cookiefiler kan slette visse fravalgs-ind/ud-cookies, plugins eller indstillinger.

Det følgende fremhæver de specifikke retsgrundlag, vi agter at bruge til at behandle personoplysninger:

FORMÅL/AKTIVITET
DATATYPE
LOVGRUNDLAG FOR BEHANDLING

For at svare på din rejseanmodning
Identitet & kontakt
Sikkerhedsberettigede interesse & samtykke

For at svare på din rejseanmodning
Identitet & kontakt & finansiel
Sikker udførelse af en kontrakt med dig

Kommuniker særlige tilbud til dig
Kontakt & Profil & Identitetssamtykke
Berettiget interesse

Generelle regnskabsmæssige formål
Identitet, kontakt, finansiel og transaktionsmæssig udførelse af en kontrakt
Juridiske

Kontakt dig i en nødsituation vedrørende din bookingidentitet
Kontakte
Legitime interesse og samtykke & livsinteresse

For at kommunikere generel information om vores virksomhed og tjenester
Kontakt, identitet, profil og personlige præferencer
Samtykke og legitim interesse

Undersøgelser og feedbackundersøgelser
Identitet & kontakt & profil
Samtykke til brug og legitim interesse

Deltag i præmielodtrækninger, kampagner, tilbud og incitamenter
Kontakt & identitet & profilsamtykke
Berettiget interesse

Rapportering og analyse Identitet
Kontakt, Finansiel, Transaktionel samt Profil
Samtykke til brug og opfyldelse af en aftale med dig

For at administrere og beskytte vores virksomhed (herunder fejlfinding, dataanalyse, test, systemvedligeholdelse, support, rapportering og hosting af data)
Identitet, kontakt, teknisk, brug og profil
Berettiget interesse
[/accordionItem]

[accordionItem title="5. ØVRIGT"]
Vi kan også videregive dine data til enhver efterfølger til vores virksomhed (eller enhver relevant del af den). Oplysninger du giver, kan også blive brugt til statistiske formål.
[/accordionItem]

[accordionItem title="6. REGLER VEDRØRENDE BØRN"]
Vi anmoder ikke bevidst om oplysninger fra eller markedsfører til børn under 13 år. Hvis du opdager data som vi har indsamlet fra børn under 13 år, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.
[/accordionItem]

[accordionItem title="7. MULIGHEDER DU HAR VEDRØRENDE DINE OPLYSNINGER"]
Du kan til enhver tid gennemgå, ændre, anmode om at se eller anmode om at de oplysninger vi har om dig, slettes. Vi vil håndtere din anmodning i overensstemmelse med lovpligtig britisk databeskyttelseslovgivning, alt efter hvad der er gældende i Storbritannien og dets territorier på tidspunktet for din anmodning.

Vi er forpligtet til at opretholde dine fulde GDPR-rettigheder, som omfatter:

• Anmod om adgang til dine personlige data (almindeligvis kendt som en "dataadgangsanmodning"). På denne måde kan du få en kopi af vores personlige data om dig og kontrollere, at vi lovligt sælger dem elektronisk.
• Anmod om berigtigelse af de personoplysninger vi har om dig. Dette giver dig mulighed for at rette enhver ufuldstændig eller forkert information vi har om dig, selvom vi muligvis skal verificere nøjagtigheden af de nye oplysninger, du giver os.
• Anmod om sletning af dine personlige data. Dette giver dig mulighed for at bede os om at slette eller fjerne personoplysninger, hvor der ikke er nogen legitim grund til at vi fortsætter med at behandle dem. Du har også ret til at bede os om at slette eller fjerne dine personoplysninger, hvor du med succes har udnyttet din ret til at gøre indsigelse mod behandlingen (se nedenfor), hvor vi kan have behandlet dine oplysninger ulovligt, eller hvor vi er forpligtet til at slette dine personoplysninger for at overholde lokal lovgivning. Bemærk dog, at vi muligvis ikke altid er i stand til at efterkomme din anmodning om sletning af specifikke juridiske årsager, som vil blive meddelt dig, hvis det er relevant, på tidspunktet for din anmodning.
• Indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, hvor vi er afhængige af en legitim interesse (eller en tredjeparts), og der er noget i din særlige situation, der gør at du ønsker at gøre indsigelse mod behandlingen på dette grundlag, fordi du føler at det påvirker dine grundlæggende rettigheder og friheder. Du har også ret til at gøre indsigelse, hvor vi behandler dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål. I nogle tilfælde kan vi påvise, at vi har tvingende legitime grunde til at behandle dine oplysninger, der tilsidesætter dine rettigheder og friheder.
• Anmod om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger. Dette giver dig mulighed for at bede os om at stoppe behandlingen af dine personlige data i følgende scenarier: (a) hvis du ønsker at vi skal fastslå nøjagtigheden af dataene; (b) hvor vores brug af dataene er ulovlig, men du ikke ønsker at vi sletter dem; (c) hvor du har brug for at vi opbevarer dataene, selvom vi ikke længere har brug for dem, fordi du har brug for dem til at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav; eller (d) du har gjort indsigelse mod vores brug af dine data, men vi skal verificere om vi har overordnede legitime grunde til at bruge dem.
• Anmod om overførsel af dine personlige data til dig eller til en tredjepart. Vi vil give dig, eller en tredjepart efter dit valg, dine personlige data i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæsbart format. Bemærk venligst, at denne ret kun gælder for automatiserede oplysninger, som du oprindeligt gav dit samtykke til at vi måtte bruge, eller hvor vi brugte oplysningerne til at udføre en kontrakt med dig.
• Træk samtykke tilbage til enhver tid hvor vi er afhængige af samtykke til at behandle dine personoplysninger. Dette vil dog ikke påvirke lovligheden af enhver behandling der er udført før du trækker dit samtykke tilbage. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, kan vi muligvis ikke give dig visse produkter eller tjenester. Vi giver dig besked hvis dette er tilfældet når du trækker dit samtykke tilbage.

For at anmode om dine personlige data, eller for mere information, bedes du kontakte os ved at bruge oplysningerne nedenfor.

Selvom du anmoder om at dine oplysninger slettes, kan vi blive bedt om at opbevare visse oplysninger for at forhindre svindel, fejlfinde problemer, hjælpe med undersøgelser, håndhæve vores servicevilkår og/eller overholde juridiske krav.
[/accordionItem]

[accordionItem title="8. ANNULLER ABONNEMENT"]
Hvis du ikke længere ønsker at modtage korrespondance, e-mails eller anden kommunikation fra os, kan du framelde dig ved at:

• Ved at klikke og følge afmeldingslinket i sidefoden af al e-mail-kommunikation, vi sender dig
• Kontakt os via kontaktoplysningerne nedenfor
[/accordionItem]

[accordionItem title="9. HVORDAN VI BESKYTTER DINE OPLYSNINGER"]
De oplysninger vi indsamler fra dig, vil blive opbevaret i Storbritannien. Ved at indsende dine personlige data giver du dit samtykke til opbevaring og behandling af disse oplysninger. Vi vil tage alle rimelige skridt for at sikre, at dine oplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Overfør dine data uden for Storbritannien
Hvis vi har brug for at overføre dine data uden for Storbritannien (f.eks. hvis din ferie er uden for Storbritannien), vil vi sikre at den organisation der modtager oplysningerne, har tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger på plads som overholder den seneste britiske privatlivslovgivning, at enkeltpersoners rettigheder kan håndhæves og effektive individuelle retsmidler er tilgængelige efter overførslen.
[/accordionItem]

[accordionItem title="10. OVERHOLDELSE OG SAMARBEJDE MED REGULERINGSMYNDIGHEDER"]
Vi gennemgår regelmæssigt vores overholdelse af vores privatlivspolitik. Vi overholder også alle britiske datalove, herunder EU`s generelle databeskyttelsesforordning (GDPR); og reglerne for privatliv og elektronisk kommunikation (PECR) (som kan ændre sig fra tid til anden).

Når vi modtager formelle skriftlige klager, kontakter vi den person der har indgivet klagen, for at følge op. Vi samarbejder med relevante tilsynsmyndigheder, herunder lokale databeskyttelsesmyndigheder for at løse eventuelle klager vedrørende overførsel af personoplysninger, som vi ikke kan løse direkte med vores brugere.
[/accordionItem]

[accordionItem title="11. KONTAKT OS"]
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne privatlivspolitik, bedes du kontakte os skriftligt på:

Databeskyttelsesteam Neckermann Nordic, Noordex Travel AB, c/o Scandinavian Trust AB, Birger Jarlsgatan 12,
114 34 Stockholm

Telefon: +4578717371 E-mail: info@neckermann-nordic.dk
[/accordionItem]

[accordionItem title="12. DIN RET TIL AT KLAGE TIL INTEGRITETSBESKYTTELSESMYNDIGHEDEN"]
Hvis du ikke er tilfreds med vores brug af dine personlige data, eller vores svar på enhver anmodning du sender til os om at udøve nogen af dine rettigheder, har du ret til at klage til Datatilsynet.

Den svenske databeskyttelsesmyndighed, Box 8114, 104 20 Stockholm

Telefon 08-657 61 00

Mail imy@imy.se
[/accordionItem]

[accordionItem title="13. DOLPHIN DYNAMIC - DOLPHIN.ANYWHERE"]
Introduktion

I henhold til den generelle databeskyttelsesforordning ("GDPR") bestemmer en "ansvarlig" hvorfor og hvordan personoplysninger behandles. En "behandler" behandler personoplysninger på vegne af den dataansvarlige. Dolphin Dynamics har begrænset viden om de personlige data ("Kundedata"), som hver DolphinAnywhere-bruger ("Dolphin-bruger") behandler gennem DolphinAnywhere- vært for infrastrukturen. Derudover behandler Dolphin Dynamics kun kundedata i overensstemmelse med Dolphin-brugerens instruktioner. Derfor er Dolphin Dynamics en processor af kundedata, der er vært på DolphinAnywhere-servere; Delfinbrugere er kontroller.

Kundedata

Dolphin Dynamics behandler kundedata som følsomme og fortrolige. Dette afsnit beskriver den infrastruktur og de processer, der er på plads for at beskytte disse data. DolphinAnywhere primære vært-tjeneste og tilhørende katastrofe genopretning vært-tjeneste fungerer inden for sikre private cloud-værtfaciliteter, der tilgås via sikre websteder, der accepterer TLS 1.2-forbindelser. Klientapplikationer tilgås via Remote Desktop, som bruger RSA Security`s RC4-krypteret, krypteret med en 56- eller 128-bit nøgle, baseret på det maksimale niveau, der er tilladt af din lokale klient.

Dolphin Dynamics bruger ICE ICT, en af rejsebranchens førende udbydere af webhosting, som underprocessor. ICE ICT giver et ekstra lag af sikkerhed for at forhindre indtrængen og beskytter mod DDOS-angreb. En sikker flerlags firewall-arkitektur begrænser adgangen til data til APO`er i virksomhedslagre. Rigid adskillelse af interne og produktionssystemer for at beskytte kundedata håndhæves designmæssigt. Følsomme data, herunder adgangskoder, kontooplysninger og gæstekortoplysninger, krypteres ved hjælp af AES-kryptering, når de skrives til databasen. Dolphin Dynamics vil fortsætte med at investere i sikkerheden bag DolphinAnywhere-værtstjenesten for at sikre, at den forbliver i overensstemmelse med gældende lovgivning. Dolphin Dynamics bruger kun kundedata til at levere de tjenester der er aftalt med Dolphin-brugeren. Dolphin Dynamics bryder aldrig sådanne data til markedsføring, reklame eller relaterede formål. Dolphin Dynamics begrænser lagringen af kundedata til primære datacentre og datacentre for gendannelse af katastrofer og gør alle kundedata tilgængelige for Dolphin-brugeren til download. Hvis en kopi af en Dolphin-brugers database skal transporteres et andet sted af en eller anden grund, såsom fejlretning eller kundesupport, vil alle kundedata blive permanent fjernet fra denne kopi, før de transporteres. Hvor Dolphin-brugeren foretager rejsebookinger hos tredjepartsrejseudbydere gennem Dolphin-systemet, vil kundedata blive overført til disse udbydere som krævet af disse udbydere. Dolphin Dynamics tager strenge foranstaltninger for at beskytte kundedata mod upassende adgang, herunder restriktioner for Dolphin-personale og underleverandører. Mens Dolphin-brugere kan få adgang til deres egne kundedata til enhver tid og af enhver grund. Hvis en Dolphin-bruger holder op med at bruge DolphinAnywhere-værtstjenesten, følger Dolphin Dynamics strenge standarder og specifikke processer for at fjerne denne Dolphin-brugers database fra DolphinAnywhere-værtsmiljøet. Dolphin Dynamics bruger tredjepartsvirksomheder til at bortskaffe forældet hardware, og harddiske bliver fysisk udslettet og ødelagt.

Dolphin brugerdata

Dolphin Dynamics vil fra tid til anden overvåge og fange Dolphin-brugeres aktivitet inden for Dolphin-produkterne for at identificere brugstendenser, almindelige problemer, fejl og systemydeevne for proaktivt at forbedre slutbrugerens oplevelse af produktet. Dolphin Dynamics bruger Microsoft Azures Insights-platform til at udføre sådanne aktiviteter. Den indsamlede information omfatter slutbrugernes arbejdsgange gennem forskellige dialoger i systemet og tid brugt i dem. Følgende slutbrugerdata indsamles for proaktivt at identificere og løse problemer, fejl og ydeevneproblemer.

• IP-adresse: Dette giver Dolphin Dynamics mulighed for at identificere hvor trafikken kommer fra.
• Lokalitet: Dette identificeres af IP-adressen af Microsoft Azure for at angive den placering, hvorfra adgangen kommer.
• Bruger-id: Dette er computerlogin, der bruges af slutbrugeren.
• Operativ system. Dette identificerer og hjælper Dolphin Dynamics med at forstå det operativsystem, som Dolphin-produktet bruges på.
• Enhedstype: Dette er den type computer, Dolphin-produktet kører på.
• Session ID: Dette er identifikatoren for den aktuelle slutbrugers session.
• BMM-version: Dette identificerer den BMM-version, som slutbrugeren bruger.
• DB-navn: Dette er navnet på den database, der er blevet brugt.

Derudover vil data om navnet på åbnede dialogbokse, tid brugt på en dialogboks, fejl, undtagelser og andre vigtige oplysninger der kræves til fejlfinding, også blive registreret. Eventuelle kundedata indtastet af slutbrugeren vedrørende kunder, reservationer, betalinger osv. vil ikke blive registreret af Microsoft Azure.

Adgangskontrol

Fysisk adgang til webstederne der indeholder DolphinAnywhere-værtinfrastrukturen, er begrænset og overvåges 24/7 af sikkerhedsvagter. Anmodninger om fysisk adgang for hardwareleverandørers ingeniører og andre besøgende skal fremsættes af en autoriseret ICE ICT-medarbejder. Siden kræver køretøjsregistrering, offentligt udstedt billedidentifikation og flere kontrol af sikkerhedsporte. Adgang på netværksniveau gives kun til Dolphin Dynamics-personale, der har brug for adgang og til det tredjeparts datacenteradministrationsfirma som Dolphin Dynamics engagerer til dette formål. Adgangskoder er sikre og udløber periodisk, og brugere er låst ind i specifikke sikkerhedsgrupper. Udbuddet gennemgås løbende. Medarbejderkonti deaktiveres straks ved ophør af ansættelse hos Dolphin Dynamics.

Sårbarhedsprocedurer

Sårbarheds- og penetrationstest udføres regelmæssigt ved hjælp af sårbarhedsscanningsværktøjer og tredjeparts udbydere af penetrationstest. Sårbarheder rettes hurtigst muligt. Rutinemæssig patching af DolphinAnywhere-værtmiljøets hardware og operativsystem udføres med jævne mellemrum af Dolphin Dynamics` tredjeparts datacenteradministrationsvirksomhed og verificeres af Dolphin Dynamics IT.

Katastrofeplan

Fuld natlige sikkerhedskopier af Dolphin User-databaser sendes til den fysisk adskilte og sikre katastrofeplan-facilitet og opbevares i 8 dage. Alle data spejles i realtid i vores katastrofeplan -facilitet.

Indberetning af brud

Der føres en log for at rapportere alle formodede sikkerhedshændelser der er undersøgt og behandlet i overensstemmelse med Dolphins hændelsesresponsplan. Skulle et persondatabrud på kundedata blive identificeret, vil Dolphin informere Dolphin-brugeren i overensstemmelse med GDPR.

Spørgsmål vedrørende Dolphin Dynamics` rolle som databehandler.

Ret eventuelle spørgsmål direkte til Information Security Officer via e-mail på ISO@dolphid.com eller pr. post hos Dolphin Dynamics Limited, 3rd Floor, 162-164 Upper Richmond Road, London, SW15 2SL eller telefon 020 8394 6000
[/accordionItem]

[accordionItem title="COOKIEPOLITIK"]
Om denne cookiepolitik

Denne cookiepolitik forklarer hvad cookies er og hvordan vi bruger dem, hvilke typer cookies vi bruger, dvs. de oplysninger vi indsamler ved hjælp af cookies og hvordan disse oplysninger bruges, og hvordan man kontrollerer cookie-præferencer. For yderligere information om hvordan vi bruger, opbevarer og beskytter dine personlige data, se vores privatlivspolitik.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke fra Cookie-erklæringen på vores hjemmeside. Læs mere om hvem vi er, hvordan du kan kontakte os, og hvordan vi behandler personoplysninger i vores privatlivspolitik.

Dit samtykke gælder for følgende domæne: neckermann-nordic.dk

Hvad er cookies?
Cookies er små tekstfiler der bruges til at gemme små stykker information. De gemmes på din enhed, når hjemmesiden indlæses i din browser. Disse cookies hjælper os med at få hjemmesiden til at fungere korrekt, gøre den mere sikker, give en bedre brugeroplevelse og forstå hvordan hjemmesiden fungerer og analysere, hvad der virker, og hvor den skal forbedres.

Hvordan bruger vi cookies?
Som de fleste onlinetjenester bruger vores hjemmeside førsteparts- og tredjepartscookies til flere formål. Førstepartscookies er normalt nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt, og de indsamler ingen af dine personligt identificerbare oplysninger. De tredjepartscookies der bruges på vores hjemmeside, er hovedsageligt for at forstå hvordan hjemmesiden fungerer, hvordan du interagerer med vores hjemmeside, for at holde vores tjenester sikre, for at levere annoncer der er relevante for dig og alt i alt for at give dig en bedre og forbedret bruger oplevelse og hjælpe med at fremskynde dine fremtidige interaktioner med vores hjemmeside.

Hvilke typer cookies bruger vi?
Vigtigt: Nogle cookies er afgørende for at du kan opleve vores hjemmesides fulde funktionalitet. De giver os mulighed for at vedligeholde brugersessioner og forhindre sikkerhedstrusler. De indsamler eller opbevarer ingen personlige oplysninger.

For eksempel giver disse cookies dig mulighed for at logge ind på din konto og tilføje produkter til din indkøbskurv og betale sikkert.

Statistik: Disse cookies gemmer information såsom antallet af besøgende på hjemmesiden, antallet af unikke besøgende, hvilke sider på hjemmesiden der er blevet besøgt, kilden til besøget osv. Disse data hjælper os med at forstå og analysere hvor godt hjemmesiden præsterer, og hvor det trænger til forbedring.

Markedsføring: Vores hjemmeside viser annoncer. Disse cookies bruges til at tilpasse de annoncer vi viser dig, så de er meningsfulde for dig. Disse cookies hjælper os også med at spore effektiviteten af disse annoncekampagner.

Oplysningerne gemt i disse cookies kan også bruges af tredjeparts reklameudbydere til at vise dig annoncer på andre websteder i browseren.

Funktionel: Disse er cookies der hjælper visse ikke-væsentlige funktioner på vores hjemmeside. Disse funktioner omfatter indlejring af indhold såsom videoer eller deling af webstedsindhold på sociale medieplatforme.

Præferencer: Disse cookies hjælper os med at gemme dine indstillinger og browserpræferencer såsom sprogindstillinger, så du får en bedre og effektiv oplevelse ved fremtidige besøg på hjemmesiden.

Listen nedenfor beskriver de cookies, der bruges på vores hjemmeside.

Nødvendige cookies
Nødvendige cookies er absolut nødvendige for at hjemmesiden kan fungere korrekt. Denne kategori indeholder kun cookies, der sikrer hjemmesidens grundlæggende funktioner og sikkerhedsfunktioner. Disse cookies gemmer ingen personlige oplysninger.

BESKRIVELSE AF COOKIE-VARIGHED

Lagringscookie "nødvendig" 11 måneder - Denne cookie er indsendt af GDPR Cookie Consent plugin. Cookies bruges til at gemme brugerens samtykke til cookies i kategorien "Nødvendigt".
Lagringscookie "ikke-nødvendig" 11 måneder - Denne cookie er indstillet af GDPR Cookie Consent plugin. Cookies bruges til at gemme brugerens samtykke til cookies i kategorien "Ikke-nødvendige".;
Lagring vist cookie 11 måneder - Cookien er sat under GDPR Cookie Consent plugin og bruges til at gemme om brugeren har givet samtykke til brugen af cookies eller ej. Den gemmer ingen personlige data.

Analytics-cookies
Analytics-cookies hjælper os med at forstå hvordan vores besøgende interagerer med webstedet. Det hjælper os med at forstå antallet af besøgende, hvor de besøgende kommer fra, og hvilke sider de navigerer på. Cookies indsamler disse data og rapporteres anonymt.

Preferenscookies
Præferencecookies bruges til at gemme brugerpræferencer for at give dem indhold der er skræddersyet i overensstemmelse hermed. Dette inkluderer sproget på webstedet eller den besøgendes placering.

BESKRIVELSE AF COOKIE-VARIGHED

SRCHHPGUSR
SRCHUID
SRCHUSR 2 år Denne cookie gør det muligt for vores søgepanel at huske alle de oplysninger du har indtastet, så hvis du vender tilbage for at lede efter en lignende ferie på den samme enhed, behøver du ikke at udfylde det hele igen. Hvis du vælger en ferie, men derefter forlader vores hjemmeside og vender tilbage senere for at bestille, vil vi have gemt ferien ved hjælp af cookies så du ikke behøver at søge efter den igen.

_gid 1 dag Denne cookie er installeret af Google Analytics. Cookien bruges til at gemme information om, hvordan besøgende bruger en hjemmeside og hjælper med at lave en analyserapport om hvordan hjemmesiden klarer sig. De indsamlede data inkluderer antallet af besøgende, kilden de kommer fra, og hvilke sider der er blevet besøgt i anonym form.

NID 6 måneder Denne cookie bruges til en profil baseret på brugerens interesser og viser personlige annoncer for brugerne.

Annoncecookies
Annoncecookies hjælper os med at give vores besøgende relevante annoncer og marketingkampagner.

Hvordan kan jeg tjekke Cookie-indstillingerne?
Hvis du beslutter dig for at ændre dine præferencer senere gennem din browsersession, kan du klikke her:

Administrer dit samtykke.

Dette vil vise samtykkemeddelelsen igen, så du kan ændre dine præferencer eller trække dit samtykke helt tilbage. Derudover tilbyder forskellige browsere forskellige metoder til at blokere og slette cookies, der bruges af websteder. Du kan ændre indstillingerne i din browser for at blokere/slette cookies. For at finde ud af mere om, hvordan du administrerer og sletter cookies, besøg www.allaboutcookies.org.
[/accordionItem]

[accordionItem title="BETINGELSER"]
Hjemmesiden

Tak fordi du besøger neckermann-nordic.dk ("Hjemmesiden"). Læs venligst følgende information omhyggeligt, da følgende vilkår vil gælde for din brug af hjemmesiden. For at finde de reservationsbetingelser der specifikt vedrører dine rejsearrangementer, se rejsebetingelser siden. Bemærk venligst, at din kontrakt vil være med Noordex (handles som Neckermann Nordic), hvis registrerede hjemsted er Noordex Travel AB c/o Scandinavian Trust AB Birger Jarlsgatan 12, 114 34 Stockholm.

Brug af hjemmesiden

Ved at tilgå eller bruge hjemmesiden accepterer du betingelserne for brug. Men hvis du ikke accepterer eller ikke kan acceptere hjemmesidens brugsbetingelser og/eller rejsebetingelserne, skal du straks stoppe med at bruge hjemmesiden. Vilkårene kan ændre sig fra tid til anden, men ved at browse på hjemmesiden accepterer du de vilkår for brug, der er i brug på det tidspunkt. Hjemmesiden er designet til brug i Storbritannien, og ved at gå ind på denne hjemmeside accepterer du, at engelsk lov vil gælde for enhver tvist der måtte opstå.

Hjemmesiden er kun til personlig brug og skal kun bruges i forbindelse med køb af en ferie og/eller produkter forbundet med denne ferie. Du må ikke kopiere, bruge, ændre eller manipulere noget indhold på hjemmesiden undtagen for at udskrive sider til din egen personlige reference.

Enhver kommunikation eller materiale som du sender til os via denne hjemmeside eller på anden måde via internettet, vil blive behandlet som ikke-fortroligt, medmindre sådan kommunikation eller materiale omfatter personlige oplysninger som vi vil bruge i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Al kommunikation og andet materiale som du sender til os, er og skal forblive vores ejendom, og ved at sende dem til os accepterer du at vi må bruge det samme til ethvert formål, uden at vi har betalt nogen kompensation til dig.

Materiale på hjemmesiden

Alt materiale på denne hjemmeside, inklusive al reklame, billeder, tekst og/eller lyd, er vores ejendom eller er blevet licenseret til os. Alle varemærker, navne, logoer og andre intellektuelle ejendomsrettigheder, der findes på denne hjemmeside er også ejet eller licenseret af os. Du må bruge denne hjemmeside til din personlige underholdning og information, og du må lave én kopi af siderne på denne hjemmeside, men kun til din personlige ikke-kommercielle brug, forudsat at du bevarer alle copyright- og andre ejendomsretlige meddelelser intakte. Enhver ændring, transmission, udlejning, kopiering (bortset fra til ikke-kommerciel personlig brug), genbrug eller anden brug af indholdet på denne hjemmeside til offentlige eller kommercielle formål er forbudt.

Information på hjemmesiden

Selvom vi har arbejdet hårdt for at give nøjagtige og fuldstændige oplysninger, kan vi ikke holdes ansvarlige over for nogen person for tab eller skade, der kan opstå direkte eller indirekte fra brugen af denne hjemmeside (eller manglende evne til at bruge den) eller nogen af oplysningerne der inkluderer på denne hjemmeside. Denne hjemmeside og de oplysninger og materialer den indeholder, kan ændres uden varsel. Alle garantier, hvad enten det er udtrykkeligt eller underforstået med hensyn til nøjagtigheden eller fuldstændigheden afoplysningerne på denne hjemmeside eller med hensyn til materialer eller produkter, der henvises til på denne hjemmeside, er hermed udelukket i det fulde omfang tilladt ved lov.

Links til tredjeparts websteder

Vores hjemmeside kan indeholde hyperlinks til hjemmesider, der drives af andre parter end os. Sådanne hyperlinks er kun til din reference. Vi kontrollerer ikke websteder, som vi ikke driver, og er ikke ansvarlige for deres indhold eller din brug af dem. Inkluderingen af disse links til sådanne hjemmesider indebærer ikke nogen godkendelse af materialet på sådanne hjemmesider eller nogen forbindelse med deres operatører. Du bør søge information om enhver økonomisk beskyttelse, som kan være tilgængelig for dig fra et ikke-ABTA-selskab, da ABTA-økonomisk beskyttelse ikke vil gælde for disse virksomheder.
[/accordionItem]

[/accordion]